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維保服務(wù)

    聯(lián)系我們

    貴州黔北菱電梯有限公司【官網(wǎng)】

    聯(lián)系人:胡經(jīng)理

    手  機(jī):18985153825

    電  話:13885012126

    郵  箱:459507081@qq.com

    網(wǎng)  址:clwycy.com

    地  址:貴陽市高新區(qū)茅臺(tái)商務(wù)中心B座13樓;貴陽市觀山湖區(qū)賓陽大道農(nóng)資產(chǎn)業(yè)園10棟7號(hào)5層

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    電梯售后服務(wù)

    發(fā)布日期:2021-06-01 關(guān)鍵詞:貴州電梯,貴州電梯安裝公司,貴州黔北菱電梯 貴陽電梯

    我公司對電梯售前售后服務(wù):
       電梯的使用好壞,除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,更重要的是做好售后服務(wù)工作,售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益,也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),也努力做好售后服務(wù)工作,具體的承諾如下:
    一、售前服務(wù):
    1、安裝電梯時(shí),我們的銷售人員為您提供準(zhǔn)確的井道圖紙,確保圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與設(shè)備需求無誤。
    2、工程現(xiàn)場工作時(shí),我們的工程人員會(huì)定時(shí)與貴單位建筑總包單位協(xié)調(diào),確保工程現(xiàn)場與設(shè)備需求無誤。
    3、我們的銷售人員隨時(shí)跟進(jìn)貴單位的土建進(jìn)程,保證工程現(xiàn)場附合設(shè)備需求。
    4、在土建施工期間指定工程技術(shù)人員全程追蹤電梯的土建施工,及時(shí)提供如圖紙確認(rèn)、現(xiàn)場土建技術(shù)勘察等支持,定期對貴方工程進(jìn)行技術(shù)勘察和協(xié)調(diào),并隨時(shí)根據(jù)貴方的要求為貴方提供一切力所能及的工程和技術(shù)服務(wù)。
    5、派遣從事安裝過與貴方同型號(hào)電梯5年以上的安裝工程人員進(jìn)行安裝,配備先進(jìn)的測試工具和5年以上調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的工程師對電梯進(jìn)行調(diào)試和測試,并委派專職的質(zhì)檢工程師進(jìn)行安裝過程和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。
    6、成立安裝工程工作小組,專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)監(jiān)督安裝工作的全過程。小組成員中包括工程項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)督和調(diào)試人員。
    7、設(shè)備安裝驗(yàn)收合格交付業(yè)主使用之前設(shè)備保護(hù)我方負(fù)責(zé)。
    二、售后服務(wù)
        1、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中我們將定期派保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
        2、電梯的維護(hù)周期將被控制在半個(gè)月左右。
        3、維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告。
        4、對業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯,在維護(hù)時(shí)間上,我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
        5、如在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問題,我公司人員將在接到通知后30分鐘內(nèi)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
        6、在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn),并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問題。
        7、產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù)。
     三、 零配件的供應(yīng)

    在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi): 

        1、對于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

        2、 我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
        3、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
       在產(chǎn)品質(zhì)保期過后 
        1、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以先供應(yīng)后付款為原則確保業(yè)主電梯連續(xù)高質(zhì)量運(yùn)行。
        2、如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
        3、在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價(jià)錢提供正常情況下?lián)p壞的電 梯零部件。
        4、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
        5、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。

        由于電梯的種類、用途、驅(qū)動(dòng)、曳引方式、控制方式差別很大,各種電梯產(chǎn)生的故障往往不完全相同,須對所使用的電梯作定期仔細(xì)的檢查和維修保養(yǎng),把隱患排除在故障出現(xiàn)前,本著具體問題作具體分析的原則,采取針對性的措施去排除,調(diào)整電梯的各種故障,為了更好地滿足電梯能正常運(yùn)行,特制定原則電梯維修保養(yǎng)工藝,使用時(shí),需結(jié)合電梯的具體措施情況,采取正確的,切合實(shí)際的步驟,才能迅速地排除各種電梯故障,使電梯運(yùn)行。

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